Algemene voorwaarden

**********

Gemiddelde levertijd van beschilderde producten (servies en stoeltjes) zijn 10 werkdagen na betaling.

Mits u onder rembours of voor factuur kiest (alleen als u een bedrijf heeft) gaan wij over tot productie op volgorde van binnenkomst.

Mocht het heel erg druk zijn dan geven wij aan dat de productie iets langer gaat duren.

Wij schilderen geen logo's van uw bedrijf op servies of andere onderdelen.

**********

Bestellingen

1. Bestellingen kunnen telefonisch, per e-mail of per fax worden doorgegeven.
U ontvangt dezelfde dag een bevestiging van ons via e-mail of per fax., met een betalingskenmerk en bankgegevens.
1.1 Alle genoemde prijzen op onze website zijn inclusief 19% B.T.W.
1.2 Op alle overeenkomsten met Cups and Plates zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
Eventuele inkoop- of algemene voorwaarden van de opdrachtgever wijst

 Cups andPlates  hierbij uitdrukkelijk van de hand.

1.3 Bestellingen die voor 15.00  binnen zijn worden dezelfde dag (van maandag t/m vrijdag) nog door ons verwerkt, mits  dit direct verzendbaar is ( niet geldig voor beschilderde en/of geborduurde artikelen)
1.4 Voor het beschilderen van servies/klompjes en stoeltjes is een minimale levertijd ingeplant van 6 dagen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld als dit langer kan duren.i.v.m drukte

1.5 Indien de ontvanger niet aanwezig is zal het pakket door TNT Post nogmaals worden aangeboden (Pakket is verzekerd verzonden en daarvoor dient men altijd een handtekening te plaatsen).

Bent u de 2e maal afwezig bij het aanbieden van het pakket dan ontvangt u van TNT-Post een briefje bij welk Postagentschap u het af kan komen halen.Op dit postkantoor blijft het pakket gemiddeld 6 weken liggen alvorens het naar ons toe wordt geretourneerd

.(zie verder onder 1.8 wat u moet doen bij verlies of beschadigd pakket)

1.6Voor het niet binnen 24 uur afleveren van het pakket kan Cups and Plates  niet aansprakelijk worden gesteld. De door Cups and Plates  gehanteerde termijnen zijn indicatief.

1.7 Bij een niet tijdige levering dient de opdrachtgever Cups and Plates  schriftelijk in gebreke te stellen en Cups and Plates een redelijke termijn te stellen haar verplichtingen alsnog na te komen.

 

Verzendkosten (TNT-post tarieven)
1.8 De verzendkosten bedragen € 8.75  per pakket, deze wordt verzekerd  verstuurd (vergoeding bij schade tijdens verzending en vermissing). U kunt ook kiezen voor onverzekerd verzenden; de kosten zijn  € 6.75 per pakket. (bij schade tijdens verzending en vermissing ontvangt u geen vergoeding). Indien u niet wenst vooraf te betalen, wordt het pakket onder rembours verzonden (vergoeding bij schade tijdens verzending en vermissing) .De rembourskosten bedragen € 15.25  per pakket.

Mits bij aflevering blijkt dat uw pakket dusdanig is beschadigd dient u daar altijd melding van te doen zowel bij www.tracktrace.nl als bij ons.

(Uw pakketcode dient u bij de hand te houden.)

Zodat wij ten alle tijde het beschadigde product kunnen verhalen bij de veroorzaker.

Voor zendingen naar het buitenland gelden de tarieven conform TNT Post.

Betaling

1.9 Bedrijven ontvangen een factuur na levering van de goederen. Cups and Plates hanteert een betalingstermijn van 14 dagen.

Particulieren dienen vooruit te betalen of men kan kiezen onder rembours te laten versturen, dan betaald u als klant pas bij aflevering.

Let op deze kosten zijn hoger en bedragen 13 euro per pakket.

2Indien een factuur niet tijdig wordt voldaan (bedrijven) is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim over het opeisbare bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
2.1Tevens behoudt Cups and Plates zich het recht voor om de openstaande factuur uit handen te geven aan een incassobureau.

Alle hieruit voortvloeiende kosten worden verhaald op de opdrachtgever.
2.2Particulieren dienen vooraf te betalen. Zodra het geld op onze rekening is bijgeschreven worden de bestelde goederen in productie genomen of kant en klare producten afgestuurd.

Niet tevreden?
2.3 Indien u niet tevreden bent over de levering, dan vernemen wij dit graag zsm van u, doch uiterlijk binnen 4 werkdagen na levering. (telefonisch of per mail)

Cups and Plates zal ieder klacht serieus in behandeling nemen en hierop binnen 24 uur een reactie geven.
2.4Tevens bent u als klant gerechtigd, binnen 8 dagen na levering, de bestelling aan Cups and Plates retour te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele verpakking,geldige reden en voldoende gefrankeerd.met een pakketzegel (verkrijgbaar bij TNT-Post) Ongefrankeerde pakketten nemen wij niet en worden retour gestuurd,kosten die daaruit voortvloeien zijn dan voor uw rekening.
2.5 De retourzending dient vooraf schriftelijk of per e-mail aan Cups and Plates kenbaar gemaakt te worden.
Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.
2.6Cups and Plates behoudt zicht het recht om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.
2.7 De door ons en u gemaakte verzendkosten worden niet gecrediteerd.

Verzendkosten van u worden alleen gecrediteerd als wij degene zijn die een fout hebben gemaakt in uw produkt.

Garantie

3. Al het door  geleverde speelgoed en pluche heeft het CE-keurmerk.
3.1 Cups and Plates is niet verantwoordelijk voor gevolgschade en verwijst nadrukkelijk naar de goedkeuringen en keurmerken van de producenten/leveranciers.

U krijgt op het servies een garantie van 6 maanden v.a. datum aflevering.

Eigendomsvoorbehoud

4.Cups and Plates  blijft volledig eigenaar van een door haar verkochte produkten tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.

Privacy gegevens
 

5. De door u verstrekte gegevens zullen nooit zonder toestemming van betrokkenen aan derden ter beschikking gesteld worden.

Toepasselijk recht/ geschillen

6. Op alle overeenkomsten met Cups and Plates is Nederlands recht van toepassing.
6.1 De rechter in de vestigingsplaats van Cups and Plates is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen.
Niettemin blijft Cups and Plates bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of verdrag bevoegde rechter.

7 Alle beschilderde artikelen kunnen afwijken van de originele kleuren van het drukwerk, hierop kan geen aanspraak worden gemaakt.

Wij doen ons best zoveel mogelijk de juiste kleuren te benaderen. (drukwerk en schilderwerk kan een verschil opleveren).
 

7.1 Geborduurde artikelen worden NIET door ons teruggenomen, alleen als wij er een fout in hebben gemaakt.

Alle  prijzen zijn geldig t/m 31-12-10